Service-Richtlinie

1. Vereinbarung
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von lomasun („wir“, „uns“, „unser“) unter lomasun.com erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden.

2. Teilnahmevoraussetzungen & Dienstleistungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform für den Kauf von Waren zu nutzen. Unsere Dienstleistungen umfassen die Bestellabwicklung, Lieferung sowie den Kundendienst nach dem Kauf. Sie sind dafür verantwortlich, korrekte Konto- und Lieferdaten anzugeben.

3. Ihr Konto
Sie sind für den Schutz Ihres Kontos sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen, verantwortlich. Bitte benachrichtigen Sie uns bei einer unbefugten Nutzung umgehend unter [email protected].

4. Bestellungen
Eine Bestellung gilt mit erfolgter Zahlung als bestätigt. Wir senden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung. Bei Lieferengpässen oder Fehlern behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren; in diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Produktdetails können sich ändern – bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5. Ihr Verhalten
Sie können gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie Kundendienstleistungen in Anspruch nehmen und sich von Marketingmitteilungen abmelden. Es ist untersagt, die Website zu missbrauchen, rechtswidrige Inhalte zu veröffentlichen oder Bestellungen zu manipulieren. Für Rücksendungen müssen sich die Artikel im Originalzustand befinden und wiederverkaufsfähig sein.

6. Unsere Rolle
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu aktualisieren; Änderungen treten 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bei Verstößen können wir Konten sperren oder Bestellungen stornieren. Wir setzen uns dafür ein, die Sicherheit der Website zu gewährleisten, korrekte Produktinformationen bereitzustellen und einen reaktionsschnellen Kundendienst (unter [email protected]) anzubieten.

7. Geistiges Eigentum & Haftung
Sämtliche Inhalte der Website sind unser Eigentum. Eine unbefugte Nutzung ist untersagt. Wir haften nicht für Ausfälle, die auf höhere Gewalt oder Dienste Dritter zurückzuführen sind, noch für Schäden, die durch eine unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.

8. Anwendbares Recht
Für diese Nutzungsbedingungen sowie alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Leistungen erbringen, gilt das Recht des Vereinigten Königreichs (UK).